Prelucrarea datelor personale

Dispoziții generale

Scopul acestei politici este să vă explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele atunci când intrați într-un raport juridic cu Anacleo SRL (spre exemplu, atunci când achiziționați un produs din magazinele Anacleo SRL /MesterGigi sau din magazinul virtual sau atunci când vizitați acest website). Prezențele prevederi se completează cu Termenii și condițiile aplicabili acestui website.

Luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată liste sau adrese de e-mail. Suntem conștienți că datele cu caracter personal vă aparțin, de aceea depunem toate eforturile să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim date cu caracter personal unor părți terțe fără să va informăm, cu excepția furnizorului de servicii IT care desfășoară activități de mentenanță a acestui website, altor destinatari în funcție de tipul prelucrării, astfel cum au fost menționați în prezenta precum și angajaților Anacleo SRL, care au atribuții în prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru că datele dumneavoastră să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți.

Pentru desfășurarea activităților sale, Anacleo SRL prelucrează date cu caracter personal ale anumitor categorii de persoane fizice. Acestea pot include date cu caracter personal ale utilizatorilor acestui website, ale clienților sau ale colaboratorilor/partenerilor contractuali ai Anacleo SRL.

Datele cu caracter personal se referă la informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, și anume, informații despre o persoană a cărei identitate este fie clară în mod evident, sau poate fi, cel puțin, stabilită prin obținerea unor informații suplimentare.

În cazul în care datele despre o astfel de persoană sunt prelucrate, această persoană este denumită “persoană vizată” în înțelesul legislației din domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Scopurile, temeiurile și categoriile de date cu caracter personal

În conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (“GDPR”) și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electleiice, datele prelucrate de Anacleo SRL pot fi folosite în scopuri, precum:

1. Executarea contractului de achiziție de mărfuri și administrarea relației cu clienții, precum și îndeplinirea obligațiilor legale, care includ operațiuni precum rezervare/vânzare/derulare comenzi/transport și livrări, garanții și service, derularea plăților, întocmirea documentelor financiar-contabile și creditarea pentru produsele achiziționate, după caz (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a), b), c) și f) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră, executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz).

În cazul achizițiilor efectuate din magazinele Anacleo SRL/MesterGigi, vor fi prelucrate date cu caracter personal, precum nume, prenume, adresa de e-mail, comandă articole și date de plata. În măsura în care clientul optează pentru creditarea produselor achiziționate, Anacleo SRL prelucrează date cu caracter personal precum nume și prenume, adresa de domiciliu/sediu, date de identificare și date de contact. Prin lansarea unei comenzi pe site, sunteți de acord cu forma de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Anacleo SRL își derulează operațiunile pe site.

2. Crearea contului de client pe website (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit a) și f) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz) , pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenumele și adresa de email. Aceste date vor fi salvate în baza de date a Anacleo SRL. Aveți posibilitatea de a solicita oricând ștergerea datelor dumneavoastră și a contului dumneavoastră de client. În cazul în care plasați o comandă pe site, datele furnizate vor fi prelucrate în scopul desfășurării procesului de vânzare.

3. Crearea contului de client în vederea asigurării unei gestiuni interne eficiente prin intermediul utilizării unor aplicații specifice care conțîn date despre clienții noștri (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit b) și f) din GDPR, respectiv executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz), pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenumele și datele de contact ale dumneavoastră.

4. Administrarea și mentenanța acestui website, care presupune și utilizarea de cookies, astfel încât să asigurăm interacțiuni rapide și facile între utilizatori și website (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) și f) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz).

Prin intermediul cookie-urilor Anacleo SRL colectează date cu caracter personal precum: date de identificare cu privire la device-uri, locație, tehnologia folosită, limba preferată de utilizator, sex, categorii de interese și browser. Pentru mai multe detalii despre folosirea cookie-urilor de către Anacleo SRL, vă rugăm să consultați secțiunea destinată acestora, disponibilă pe acest website.

Vă atragem atenția că în urma introducerii datelor cu caracter personal ale dumneavoastră în una dintre secțiunile acestui website, vă exprimați acordul expres și neechivoc pentru ca deținătorul website-ului să poată folosi aceste date in scopul pentru care ați furnizat datele respective.

5. Desfășurarea operațiunilor de recrutare de personal, inclusiv prin completarea formularului disponibil la secțiunea Cariere de pe website cu nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon și datele cuprinse în CV (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit a) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră).

6. Promovarea campaniilor publicitare desfășurate de Anacleo SRL, inclusiv concursuri, promoții și loterii publicitare (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră), pentru acest scop, Anacleo SRL colectează date cu caracter personal precum nume și prenume, imaginea, vocea, date de contact sau alte date impuse de prevederile fiscale, după caz.

7. Abonare la newsletter (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră), pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenumele și adresa de e-mail a dumneavoastră.

8. Prin desfășurarea activităților de marketing direct va putem ține la curent cu produsele, serviciile și campaniile noastre, în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare. Aveți posibilitatea de a renun ț a oricând și în mod gratuit la serviciul de newsletter prin bifarea opțiunii “Dezabonare” din cadrul newsletter-ului. Pentru furnizarea acestui serviciu, folosim un terț specializat în domeniul livrării e-mailurilor, respectiv platforma mailchimp.com ce aparține The Rocket Science Group (furnizor care este certificat Safe Shield). Politica acestuia în domeniul protecției datelor cu caracter personal se regăsește la următorul link: https://mailchimp.com/legal/privacy/. În scop statistic ce include, după caz, acțiunile: de a profila (proces decizional automatizat), monitoriza și a trimite comunicări și oferte personalizate, colaborăm cu terțe părți specializate în domeniul remarketing-ului/retargeting-ului, cum ar fi: Retargeting.biz (Adresa: Str. Vasile Lascăr nr. 178, Sector 2, București, Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO34270947, Nr. Înreg. Registrul Comerțului: J40/3525/23.03.2015, E-mail: info@retargeting.biz, Număr de telefon: +40-727-383-165) , RTB House s.r.o, o societate înregistrată în Cehia, Praga, sub nr. 06868835 , Google LLC , Facebook Inc, Google și alte societăți care oferă servicii similare (“Furnizori de servicii de remarketing/retargeting”). Cu scopul de prelucrare, monitorizare a activităților și interacțiune cu website-ul, sunt colectate în mod automat și stocate următoarele date cu caracter personal: e-mail, număr de telefon, nume, prenume, sex, data nașterii, oraș, județ, adresa IP (inclusiv posibilă locație), browser, order ID, cod de reducere, valoare reducere, cost transport, valoare totală comandă, preț individual produse comandate, variații de produs, produse, device, OS, IP location, timestamps legate de vizitarea paginii, vizitare pagină, vizitare categorie, vizitare brand, click pe poză, mouse over cart, mouse over price, scroll up, scroll down, add to cart, remove from cart, selectare variație, add to wishlist, comentariu, Like pe Facebook, vizitat pagină de ajutor. Temeiul juridic al acestei prelucrări este reprezentat de consimțământ, în conformitate cu dispozițiile art . 6 alin. 1 lit.a) din GDPR.

Activitatea de remarketing/retargeting presupune Cookies utilizate de către partenerii noștri, astfel cum sunt listați mai sus, și implică, de obicei, ca un partener să introducă un cookie pe un dispozitiv pentru a recunoște când o persoană vizitează un site web și apoi asociază anumite interese deduse din istoricul de navigare pe internet al acelui modul cookie. Rezultatul final al acestui proces este acela că un anumit conținut online este afișat unei anumite persoane, în funcție de produsele cu care această a avut contact anterior. Conținutul publicitar are la baza datele cu caracter personal analizate ale persoanelor vizate, vizitatorii site-ului Anacleo SRL sau ale site-urilor pe care Anacleo SRL, sau terțele părți în numele Societății, efectuează activități de Retargeting.

Pentru dezabonarea de la aceste servicii va fi necesară transmiterea unui e-mail către responsabilul nostru cu protecția datelor. Dezabonarea de la serviciile de retargeting/remarketing oferite de Google se poate efectua și prin setările Google Ads.

9. Înscrierea în programul de fidelitate destinat meseriașilor – Liga Specialiștilor (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit a) din GDPR, respectiv consimțământul persoanei vizate), pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenumele, adresa de domiciliu, dată nașterii, profesia, adresa de email și numărul de telefon.

10. Protecția bunurilor, persoanelor și spațiilor Anacleo SRL , prin utilizarea dispozitivelor de monitorizare video, în cazul achizițiilor din magazinele fizice ale Anacleo SRL/MesterGigi sau în cazul efectuării vizitelor la sediul social al Anacleo SRL sau la sediile sale secundare (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) și f) din GDPR, respectiv îndeplinirea unei obligații legale și interesul legitim al Anacleo SRL) , pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, respectiv imaginea dumneavoastră prin mijloace automatizate, numele și prenumele dumneavoastră și numărul de înmatriculare al vehiculului, după caz.

11. Soluționarea cererilor, a întrebărilor sau a reclamațiilor dumneavoastră (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a), b) și f) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră, executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz), pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenumele și datele de contact furnizate de dumneavoastră.

12. Desfășurarea relațiilor de muncă, care presupun prelucrări de date pentru executarea contractelor de muncă, îndeplinirea obligațiilor legale și/sau îndeplinirea unui interes legitim, sens în care Anacleo SRL prelucrează date cu caracter personal ale salariaților săi, astfel cum acestea au fost detaliate în nota de informare furnizată salariaților, în anumite situații particulare, care exced executării contractului de muncă, Anacleo SRL prelucrează datele salariaților în temeiul consimțământului acestora (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a), b), c) și f) din GDPR, după caz).

13. Comunicarea cu colaboratorii și partenerii noștri contractuali (temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din GDPR, respectiv executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și interesul legitim al Anacleo SRL, după caz), pentru acest scop, Anacleo SRL prelucrează numele și prenume și datele de contact furnizate de dumneavoastră.

Modalități de prelucrare a datelor cu caracter personal și transferul acestor date

Anacleo SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada de timp necesară executării contractelor, a conformării cu obligațiile legale specifice domeniului nostru de activitate sau conform termenelor de prescripție aplicabile sau pentru respectarea obligațiilor de arhivare impuse de legislația aplicabilă (spre exemplu, cele specifice domeniului fiscal și financiar-contabil). În cazul CV-urilor transmise prin intermediul acestui website, acestea sunt stocate pentru o perioada de maxim 2 ani. Datele personale prelucrate prin intermediul monitorizării video vor fi stocate pentru o perioada de 30 de zile pentru fiecare înregistrare în parte.

După încheierea perioadei de stocare, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime în măsură în care va fi necesară utilizarea acestora în scopuri de cercetare științifică sau statistică.

În cazul în care optați pentru plata online, procesarea datelor despre card se face în mod exclusiv de către instituția de autorizare a tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, iar website-ul nostru nu va avea acces și nu va stoca niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. Entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este PayU S.A., societate constituită și care funcționează conform legislației din Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.

După alegerea modalității de plata și finalizarea comenzii, veți fi redirecționat în pagină de plata PayU, unde, pentru finalizarea corectă a tranzacției va fi necesară introducerea unor date cu caracter personal (codul cardului, dată de expirare, numele titularului etc.). Precizăm faptul că în acest caz Anacleo SRL nu prelucrează datele cu caracter personal, calitatea de operator aparținând companiei PayU, astfel încât dacă doriți să aflați mai multe informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile pe care le aveți in legătură cu această prelucrare vă recomandăm să accesați următoarele link-uri:

https://www.payu.ro/politică-de-confidențialitate
https://www.payu.ro/cookies-0
https://www.payu.ro/termeni-și-condiții

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise colaboratorilor în scopul executării contractelor de achiziție de mărfuri, respectiv în scopul finalizării/livrării comenzilor. Spre exemplu, datele dumneavoastră vor fi transmise către firmele de curierat, în cazul în care optați pentru livrarea comenzii prin curier.

Există situații în care este posibil ca datele dumneavoastră să fie transmise avocaților, consultanților, experților, instanțelor de judecată, instituțiilor sau autorităților publice și auditorilor noștri, precum și furnizorilor de servicii și sisteme IT și furnizorilor de servicii de remarketing/retargeting. În situații speciale, la solicitarea organelor judiciare sau a autorităților publice, pot fi transmise și către aceștia datele dumneavoastră cu caracter personal.

Atunci când consimțământul reprezintă temeiul prelucrării datelor cu caracter personal, Anacleo SRL vă va informa cu privire la acest lucru înainte de acordarea consimțământului. Dumneavoastră aveți dreptul să va retrageți în orice moment consimțământul, cu precizarea că aceasta nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Website-ul este disponibil doar pentru persoane fizice sau juridice care pot încheia contracte valabile în conformitate cu legislația aplicabilă sau care se află deja în relații contractuale cu Anacleo SRL. Website-ul și serviciile oferite prin intermediul acestuia nu sunt destinate minorilor. Astfel, prin intermediul website-ului nu sunt colectate datele personale ale minorilor. Dacă descoperim că am colectat neintenționat date cu caracter personal de la un minor vom elimina cu promptitudine datele cu caracter personal ale minorului din înregistrările noastre, cu excepția cazului în care avem vreun temei juridic care ne permite stocarea respectivelor date. Dacă considerați că copilul dumneavoastră utilizează acest website vă rugăm să ne contactați la anacleosrl@yahoo.com.

Anacleo SRL nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează, nu vinde și nu cedează către terți (persoane fizice sau juridice) adresele de e-mail. De asemenea, Anacleo SRL nu divulgă datele dumneavoastră personale altor persoane care accesează paginile acestui site. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe website-ul nostru poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date.

În ipoteza în care Anacleo SRL intenționează să vă utilizeze datele în alt scop decât cel pentru care au fost colectate, Anacleo SRL vă va informa în prealabil cu privire la scopul secundar, furnizându-va în acest sens orice alte informații imperative conform legii.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de către personalul Anacleo SRL care are rolul de a prelucra aceste date.

În scop contractual, putem transfera date între entitățile afiliate ale grupului din care Anacleo SRL face parte. Toate entitățile afiliate îndeplinesc criteriile de conformitate cu GDPR.

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transmise într-un stat terț care nu asigură un grad adecvat de protecție. Când se va avea în vedere intenția de a transfera datele într-un stat terț, vă vom anunța în prealabil cu privire la acest lucru.

De asemenea, acest website utilizează Google Analytics, care este un serviciu de analiză al web-ului pus la dispoziție de Google, Inc., care la rândul sau, utilizează cookies.

Drepturile persoanelor vizate

Drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, astfel cum sunt prevăzute în GDPR, sunt următoarele: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea datelor, dreptul de a fi notificat cu privire la rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa autorității competențe în domeniul protecției datelor cu caracter personal și instanțelor de judecată competențe, dreptul de retragere în orice moment a consimțământului cu privire la prelucrările care au drept temei consimțământul (totuși, exercitarea dreptului de retragere a consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrărilor de date cu caracter personal efectuate pe baza consimțământului liber exprimat înainte de retragerea acestuia, în anumite cazuri (a se vedea scopul statistic de mai sus), datele dumneavoastră cu caracter personal vor face obiectul unui proces decizional automatizat (crearea de profiluri), astfel, aveți dreptul de a obține intervenție umană din partea Anacleo SRL, de a va exprima punctul de vedere, precum și de a contesta decizia procesului decizional automatizat (crearea de profiluri).

Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, va vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.

Cui vă puteți adresa?

Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, în atenția responsabilului nostru cu protecția datelor cu caracter personal, la adresa anacleosrl@yahoo.com.

În cerere se va preciza dacă se dorește că informațiile să fie comunicate la o anumită adresă (chiar și adresa de e-mail) sau printr-un serviciu de corespondență care să asigure predarea în mod personal.

Vom încerca să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.

Dacă depunem toate eforturile și nu reușim să vă identificăm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare pentru a putea să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.