1. Accesaţi magazinul online la adresa www.mestergigi.ro.
2. Selectaţi produsele dorite şi adăugaţi-le în Coşul de cumpărături prin apăsarea butonului Comandă online.
3. După ce aţi adăugat produsele dorite în Coşul de cumpărături, apăsaţi butonul Spre plată.
4. Aveţi posibilitatea de a vă crea un cont de client sau puteţi finaliza comanda şi fără cont de client.
5. În ambele situaţii completaţi datele solicitate.
6. Selectaţi modalitatea de plată preferată.
7. Verificaţi datele introduse (adresa de facturare, adresa de livrare şi modalitatea de plată) şi produsele comandate.
8. Finalizaţi comanda prin apăsarea butonului Cumpăraţi acum.
9. În cazul în care optaţi pentru modalitatea de plată Plata online cu cardul, veţi fi direcţionat către pagina securizată a procesatorului de plăţi PayU.
10. Veţi primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.

În cazul în care v-aţi creat un cont de client, aveţi posibilitatea de a urmări online stadiul comenzilor şi toate informaţiile referitoare la acestea. Sfat: alegeţi întotdeauna varianta de înregistrare!

La MesterGigi nu există o valoare minimă de comandă. Până la urmă, există și proiecte mici.

Nu, din păcate comanda nu poate fi anulată. Pentru noi este important ca fiecare comandă să poată fi procesată în cel mai scurt timp posibil. De aceea, comanda este procesată automat și transmisă către serviciul de expediere. Dacă nu mai aveți nevoie de produsele comandate, ni le puteţi returna cu ajutorul formularului de retragere / retur. Bineînţeles că vă vom restitui contravaloarea produselor.

Împărtășiți-vă opinia cu ceilalți utilizatori: accesaţi pagina cu detaliile produsului, apăsați butonul „Adăugați recenzie” și scrieţi părerea dumneavostră. Pentru recenzie nu este necesar să aveţi un cont de client. Produsele din rubrica „Ultima strigare” nu pot fi evaluate.

Nu, comenzile se pot expedia doar la adrese de livrare și de facturare de pe teritoriul României.

Vă rugăm să vă adresați direct magazinului MESTERGIGI din localitatea dumneavoastră. Acolo vom face tot ceea ce ne stă în putință pentru a vă pune la dispoziție piesele de schimb dorite. Batem palma!

Nu, din păcate, acest lucru încă nu este posibil în acest moment.

Nu, prețurile din magazinul din localitatea dumneavoastră sunt identice cu cele din magazinul online. Prețuri mereu mici, așadar! Asta numim noi corect!

În principiu, toate produsele din magazinele staționare pot fi găsite și în magazinul online. Se poate întâmpla, totuși, ca anumite produse să fie disponibile doar în anumite magazine MESTERGIGI. Nu vă îngrijorați însă, sortimentul online este extins permanent!

Garanția prevăzută de lege este de doi ani. Aruncați însă o privire asupra descrierii detaliate a produselor, deoarece adesea oferim suplimentar și o garanție mai îndelungată.

Puteți salva foarte confortabil produsele într-o listă de preferințe din contul dumneavoastră de client. Selectați opțiunea „salvare” din pagina cu detaliile produsului și acesta este introdus în lista de preferinţe. Vă puteți întocmi o listă cu produsele dumneavoastră preferate, o puteți trimite prietenilor sau o puteți tipări pentru o viitoare vizită în magazin. Iar dacă vă decideți, totuși, pentru o comandă online, puteți transfera oricând produsele din lista de preferințe în coșul de cumpărături

Problema poate consta în setările monitorului sau ale browser-ului dumneavoastră.

• Setările monitorului: Pagina web MESTERGIGI este optimizată pentru o lățime de minimum 1024 de pixeli; nu se recomandă o valoare mai mică. Verificați rezoluția în setările sistemului dumneavoastră. Dacă apar totuși probleme, vă rugăm să ne scrieți un e-mail prin intermediul formularului de contact. Apoi ne ocupăm în cel mai scurt timp de acestea. Batem palma!
• Setările browserului: Încercați să încărcați din nou pagina. Acest pas este adesea suficient pentru a vedea totul bine. Nicio îmbunătățire? Poate că utilizați o versiune de browser mai veche, care nu acceptă toate funcțiile mestergigi.ro. Pagina web MESTERGIGI este optimizată pentru toate browserele de internet actuale. De exemplu, pentru cele mai noi versiuni de Internet Explorer, Mozilla Firefox și Safari. Cu acestea ar trebui să puteți vedea corect toate conținuturile. Din acest motiv, mențineți-vă pe cât posibil la zi versiunile browserelor. Ce este sigur este sigur!

Manualele de utilizare, fișele de date, manualele de montaj, instrucțiunile de utilizare, precum și alte informații utile pot fi găsite direct pe paginile produselor din magazinul online, la rubrica Detalii produs / Fişe de date.
În cazul în care informaţiile nu se regăsesc la rubricile de mai sus, ne puteţi contacta la serviciul clienți MESTERGIGI sau prin intermediul formularului de contact.

Pentru a putea efectua o comandă în magazinul online MESTERGIGI, browserul trebuie setat în așa mod încât să permită scrierea așa-numitelor module cookie pe calculatorul dumneavoastră. Modulele cookie sunt mici fișiere text salvate de pagina noastră web pe calculatorul dumneavoastră, care ne ajută să vă recunoaștem la următoarele accesări.
Aici puteți citi mai multe detalii despre modulele cookie folosite de MESTERGIGI.

Modulele cookie sunt mici fișiere text care nu sunt capabile să execute acțiuni autonom. Fără a accepta modulele cookie, puteți să vizualizați liber orice pe pagina noastră și chiar să căutați produse în magazinul online. Totuși, nu puteți plasa articole în coșul de cumpărături, finalizarea comenzii nefiind astfel posibilă. Nici listele de preferințe sau comparative nu sunt disponibile.

Protecția datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Găsiţi mai multe detalii referitoare la acest aspect în paginile Protecția datelor și Termeni şi condiţii. Suplimentar, lucrăm cu 3-D-Secure. Această procedură reprezintă un sistem de securitate nou, suplimentar, de la VISA, respectiv de la MasterCard.